La tecnología utilizada dentro de la empresa puede fallar. El servicio de soporte IT es el encargado de reparar o revisar el inconveniente, de la forma más eficiente y optimizando el tiempo de trabajo.
Los diferentes niveles de soporte IT para cualquier organización Leer más »
La tecnología se ha vuelto un componente esencial para impulsar el crecimiento y la competitividad actual de las PyMEs. Son cada vez más las empresas que ven a los componentes de un sistema informático como un activo estratégico de la organización. Nuestra experiencia en Tecnobrain nos indica que una buena inversión en materia de servidores para una PyME implica mayor eficiencia operativa. Además, brinda la posibilidad de optimizar los recursos a partir de una sólida estrategia en los sistemas del negocio.
Así como te contamos cuáles eran las funciones de un soporte IT de nivel 1, en este artículo te explicamos para qué sirve el soporte técnico nivel 2 y cómo impacta en los servicios informáticos de una empresa. Cuando nos referimos al soporte técnico nivel 2 o de segundo nivel (T2), hablamos de aquel técnico informático
¿Qué es soporte técnico nivel 2 y cómo incorporarlo en una empresa? Leer más »
El soporte técnico nivel 3, también llamado soporte de back-end, es el nivel más alto de apoyo en un sistema de soporte técnico IT. Así como el primer nivel centra sus esfuerzos en incidentes generales y el segundo nivel lo hace con incidentes más específicos, el servicio técnico de nivel 3 se ocupa de problemas más complejos y técnicos para arribar a soluciones eficientes para los clientes.
¿Qué hace el soporte técnico de nivel 3 en una empresa? Leer más »
Un soporte técnico IT capacitado es fundamental para la elección de servidores que aseguren el mantenimiento de nuestra red o cualquier otro tipo de solución informática. Siempre se debe trabajar tanto en el software como el hardware.
La elección y mantenimiento de los servidores para PyMEs Leer más »
Los sistemas y soluciones informáticas tienen cada vez mayor relevancia en la productividad de una PyME. Te contamos por qué es importante prestar atención a ciertos detalles
Entre las situaciones más comunes que los equipos de soporte informático enfrentan a diario están la pérdida de datos, problemas de hardware, los virus informáticos y otros problemas de seguridad. Además, por supuesto, de todo lo que implica la instalación de redes, administración de servidores, entre otras cuestiones.
La necesidad de contar con un soporte técnico informático eficiente en las empresas Leer más »
En los sistemas informáticos de la empresa, los servidores son fundamentales para garantizar el rendimiento de la red. No solo es importante saber administrarlos, sino también contar con un soporte técnico que se dedique al mantenimiento periódico de los mismos.
Conozca las claves del mantenimiento de los servidores de la empresa Leer más »
El servidor dedicado es un equipo físico, generalmente almacenado en un datacenter y a disposición de un único cliente que administra todo el servidor en función de sus necesidades. Es un recurso ideal para cargas de trabajo intensivas y continuas. Garantiza que se personalice de acuerdo a las necesidades de la empresa, desde el espacio de almacenamiento hasta el tamaño de memoria RAM y velocidad de procesamiento.
Servidor dedicado: qué es y cómo implementarlo en una empresa Leer más »
El error de creer que no hay que invertir en servicios informáticos conlleva grandes riesgos para las empresas. Te contamos en este artículo por qué es necesario contar con un soporte técnico informático eficiente. En el ámbito empresarial, los servicios informáticos se han convertido en un factor determinante para la productividad de las empresas. A partir de
5 claves para conseguir un soporte técnico informático empresarial eficiente Leer más »
